Возврат | Интернет-магазин Ultrashop

Условия возврата

Вернуть товар ты можешь в течение 14 дней с момента покупки. Убедись, что его товарный вид, свойства, все фабричные ярлыки, пломбы и упаковка сохранены. При возврате необходимо предоставить документ, который подтверждает покупку.

Возврату по законодательству Украины не подлежат купальники, нижнее белье, перчатки, а также ювелирные, парфюмерно-косметические и чулочно-носочные изделия. Вернуть заказы, которые не соответствуют правилам возврата, невозможно. Они будут отправлены обратно покупателю.

Процедура возврата

По всей Украине возврат происходит при помощи службы «Нова Пошта». У тебя есть 14 дней с момента покупки, чтобы вернуть товар.

Возврат товаров, которые тебе не подошли, можно отправить при помощи:

Компании «Нова Пошта» на получателя:

Получатель: ТОВ «ЛА ФЕНІЧЕ»
тел. +38 (099) 355-63-38
г. Киев, отделение №660
При отправке выбери оплату транспортных услуг получателем посылки. Шаблон заявления на возврат через “Нову пошту”

В посылке должны быть товар с его упаковкой и сопроводительными аксессуарами, а также товарная накладная и заполненное заявление о возврате товара. Пожалуйста, сохрани документ с номером ТТН посылки и сообщи его нам по телефону или в письме после отправки, чтобы ускорить процесс возврата товара.

Возврат средств

В зависимости от того, какой способ оплаты заказа был выбран, ты можешь получить возврат средств:

при оплате наличными или банковской карточкой при получении заказа мы вернем средства на карту любого банка, оформленную на твое имя, в течение 14 рабочих дней с момента получения нами товара;
при оплате банковской картой на сайте ты получишь средства на карту, с которой была проведена оплата, в течение 14 рабочих дней с момента получения нами товара.

Для получения средств на банковскую карту необходимо сообщить полные платежные реквизиты счета (номер карты, IBAN, ФИО, ИНН). Эту информацию можно получить в банке, клиентом которого ты являешься.

Чтобы избежать махинаций с возвратом товара, мы возвращаем денежные средства только на банковские карты, которые зарегистрированы на покупателя, указанного в заказе.