Гарантия

Покупая товар в сетях наших магазинов, ты соглашаешься с данными рекомендациями по уходу и порядком эксплуатации одежды, обуви и кожгалантерейных изделий, а также гарантийными сроками.

Согласно ч. 1 ст. 1 Закона Украины «О защите прав потребителей»:

Гарантийный срок — срок, в течение которого изготовитель (продавец, исполнитель или любое третье лицо) принимает на себя обязательства об осуществлении бесплатного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в оборот.

Срок службы — календарный срок использования продукции по назначению, начиная от введения в обращение или после ремонта, в течение которого изготовитель (исполнитель) гарантирует ее безопасность и несет ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.

Срок службы равен гарантийному сроку.

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков изготовитель (продавец) действует согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Гарантия не распространяется на уцененный товар, цена которого пропорционально уменьшена.

В случае окончания гарантийного срока обращения относительно недостатков не рассматриваются.

Гарантийный срок носки (эксплуатации) исчисляется со дня продажи товара или начала сезона (для сезонного товара):

Одежда, меховые и другие изделия:

• весенне-летнего ассортимента - с 1 апреля;
• осенне-зимнего ассортимента - с 1 октября;

Обувь:

• зимний сезон: с 15 ноября по 15 марта;
• летний сезон: с 15 мая по 15 сентября;
• весенне-осенний сезон: с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября.

Гарантийные сроки для одежды: 30 дней со дня продажи или с начала сезона.

Обувь для взрослого населения:

• обувь повседневная с верхом из натуральной кожи, синтетических и искусственных кож: не менее 30 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона;
• обувь модельная с верхом из натуральной кожи, синтетических и искусственных кож: не менее 30 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона.

Обувь детская: 30 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона.

Обувь для активного отдыха: 60 ​​дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона.

Обувь домашняя и дорожная: 40 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона.

• сумки женские, мужские, дорожные, спортивные - 50 дней со дня продажи через розничную сеть;
• перчатки, ремни поясные, сумки хозяйственные, пляжные, изделия из мелкой кожгалантереи - 30 дней со дня продажи через розничную сеть;
• чемоданы, портфели деловые и дорожные, папки - 70 дней со дня продажи через розничную сеть.

Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату: перчатки, чулочные изделия (носки) и прочее, что определено законодательством.

В случае окончания гарантийного срока на приобретенный товар, обращения о его недостатках не рассматриваются.

Гарантийное обслуживание осуществляется в магазине, где был приобретен товар.

При обращении по вопросам гарантии производителя (исполнителя) обязательно иметь при себе:

• товар в надлежащем виде (чистый, сухой, без посторонних запахов) и в оригинальной упаковке;
• товарный чек;
• документ, удостоверяющий личность (паспорт).

Перечень нормативно-технической документации, требованиям которой должны соответствовать обувь и сопутствующие товары

ДСТУ 2157 «Обувь. Термины и определения»;
ДСТУ 2158 «Обувь. Дефекты. Термины и определения»;
ГОСТ 26167: 2009 «Обувь повседневная. ТУ»;
ГОСТ 19116: 2007 «Обувь модельная. ТУ»;
ГОСТ 26166-84 «Обувь повседневная из синтетической и искусственной кожи. ТУ»;
ГОСТ 26165: 2009 «Обувь детская. ТУ»;
ДСТУ 2063 & «Обувь для активного отдыха. ТУ»;
ГОСТ 1135: 2007 «Обувь домашняя, дорожная. ЗТУ»;
ГОСТ 28754 «Ремни поясные и для часов. ЗТУ»;
ГОСТ 28631: 2006 «Сумки, чемоданы, портфели, ранцы, папки, изделия мелкой кожгалантереи. ЗТУ»;
ГОСТ 28846 (ISO 4418) «Перчатки и рукавицы. ЗТУ».

При соблюдении нижеуказанных правил эксплуатации и ухода за товаром, продавец гарантирует качество товаров в течение установленных гарантийных сроков.

Покупая обувь, уделяй большое внимание размеру и полноте. Стопа не должна быть сжатой. В случае несоответствия размера могут возникнуть проблемы со здоровьем ног и деструкцией обуви: разрывом швов, появлением трещин и заломов. Неверно подобранный размер или полнота не является причиной для обращения с претензией.

При выборе обрати внимание на назначение обуви. Она может быть рабочей, для отдыха, модельной, повседневной, спортивной и др. Форма и высота каблука должны соответствовать телосложению потребителя.

Сначала носи обувь недолго, чтобы она могла приспособиться к форме ноги.

На работу выбирай удобную обувь на каблуке высотой 30-40 мм, с учетом возраста. Модельная обувь предназначена для непродолжительного использования; спортивная — для занятий спортом и прогулок.

Хранить обувь и кожгалантерейные изделия необходимо при температуре не ниже 14°С и не выше +25°С при относительной влажности воздуха 50-80%. Расстояние от внешних стен помещения, отопительных и нагревательных приборов должна быть не менее 1,0м.

Обувь и кожгалантерейные изделия должны быть защищены от попадания прямых солнечных лучей, от воздействия паров, газов и химических веществ (щелочей, кислот, активных растворителей и т.д.).

После каждого ношения приводи обувь в порядок:

• очищай ее от пыли и грязи. Это позволит продлить срок службы и сохранить хороший внешний вид;
• суши влажную обувь при комнатной температуре без использования отопительных и нагревательных приборов, источников тепла, избегая прямых солнечных лучей и используя внутренние вставки-каркасы для сохранения формы обуви;
• запрещается мыть обувь в воде, особенно кожаную.

Надевай обувь только расшнурованной (расстегнутой), пользуйся рожками для обуви — это поможет предотвратить разрыв заднего шва и сохранит форму обуви. Не снимай обувь не расшнурованной и наступая на задник — это способствует отрыву подошвы.

Не носи обувь с подошвой из натуральной кожи, а также с верхом из тканей в дождливую погоду. Промокание такой обуви не является причиной для обращения с претензией.

Не носи обувь на высоких или тонких каблуках по гравию, щебню, мостовой, поскольку это может привести к повреждению обуви или получению травмы. Модельная обувь предназначена для ношения в условиях ровной, жесткой поверхности. Ношение этой обуви в снежную погоду может привести к оседанию на ее поверхность соли и других химикатов, используемых коммунальными службами для ускорения таяния снега. Пятна на обуви, возникающие при этом, не должны быть основанием для предъявления претензий производителю или продавцу.

Осторожно обходись с декоративной фурнитурой на обуви.

Не перетягивай шнурки на голеностопном суставе это способствует разрыву кожи и крепления.

Компоненты красителя для обуви натурального происхождения могут окрашивать ступни ног, носков и т.д., это не является дефектом товара.